Design e o sucesso do seu negócio

Com produtos e serviços cada vez mais parecidos, amplia-se a discussão sobre como o design é fundamental para as vendas. No mundo da tecnologia usamos muito o termo “User Experience”, que nada mais é do que a prática de projetar produtos e serviços baseados nos desejos, crenças e percepções do público-alvo.

Para confirmar essa teoria, vamos comparar o iPad, a Google TV com os seus respectivos concorrentes.

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iPad x Tablets Android
A Pesquisa da Gartner de setembro de 2011, aponta que até o final do ano o iPad deterá 2/3 do mercado. No relatório da pesquisa eles chegam a seguinte conclusão:

“A Apple oferece uma experiência para seus usuários (User Experience), superior e unificada em todo o seu hardware, software e serviços. A menos que os concorrentes respondam com uma abordagem semelhante, os desafios para a posição da Apple serão mínimos.”

Já a respeito das Tablets que rodam o Android, que detem 17,3% do market share, eles concluem:

“A Gartner reduziu suas estimativas para as vendas das tablets Android em 28% sobre as projeções do último trimestre, identificando adoção extremamente baixa devido aos altos preços e as questões de interface com o usuário.”

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Google TV encalha nas lojas e Logitech corta preço
As vendas de aparelhos que usam o sistema Google TV vão mal. A Logitech anunciou um corte drástico no preço do seu set-top box para acabar com o estoque.

O Google TV compete com soluções dos fabricantes de televisores para a exibição de conteúdo da internet na TV, além de alguns set-top boxes como TiVo, Apple TV, Roku e Boxee.

Depois do burburinho de lançamento, fazia tempo que ninguém falava do Google TV, a solução para acesso a conteúdo de internet na TV. Nesta semana, a Logitech deixou escapar que cortará o preço do Revue. O reajuste causará um prejuízo de US$ 34 milhões nos resultados da Logitech do segundo trimestre. Como justificativa, a companhia espera que o valor mais baixo remova a barreira para a adoção em larga escala do Google TV.

Além do alto custo do Revue, o Google TV não convenceu os consumidores americanos por ter uma interface pouco intuitiva. O design da interface e a navegação são apontados em pesquisas de mercado como os maiores vilões.

A Logitech acredita que a partir da atualização do sistema para a nova versão Android Honeycomb, que vai trazer uma nova interface, esse jogo seja revertido.

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Conclusão
É claro que nas comparações ainda existem uma série de outros fatores, como preço, publicidade, entre outros. Mas o Design sem dúvida tem um papel muito importante no sucesso de um negócio.